Versand & Retouren
Versandkosten D & AT
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,49 €. Wir liefern ab einem Bestellwert von 59 € kostenfrei.
Nach Österreich versenden wir für 13,90 €. Ab einem Bestwellwert von 100€ ist der Versand kostenfrei.
Versand durch Partner
Manche Produkte werden direkt vom Hersteller an euch verschickt. Zum einen liegt das an dem derzeitigen begrenzten Lagerplatz und zum anderen verhindern wir so, dass die MHDs ablaufen und die Produkte weggeworfen werden müssen. Als junges Unternehmen müssen wir erst noch herausfinden, welche Produkte bei euch Haustierbesitzern gefragt sind, um dann eine eigene Logistik aufzubauen.
Lieferzeit
Wir versenden deine Bestellung in der Regel am nächsten Werktag (Bestellungen bis 16 Uhr), sodass deine Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir und deinem Haustier ist. Versand nach Österreich liegt bei 3-5 Werktagen.
Umtausch
Das Produkt passt deinem Haustier nicht und du möchtest eine andere Größe bestellen? Kein Problem! Bitte stelle einfach einen Rücksendeantrag, schicke das Produkt an uns zurück und bestelle das gewünschte Produkt erneut. Bei Unklarheiten zur Größe kontaktiere uns gerne, wir sind gerne per E-Mail oder WhatsApp behilflich die passende Größe für deinen Vierbeiner zu finden.
Rückgabe
Es kann immer mal sein, dass ein Produkt nicht gefällt oder nicht passt. Produkte kannst du gemäß unserer Widerrufsrichtlinien innerhalb 14 Tage zurückschicken. Bitte beachte, dass dies nicht für individuell für dich angefertigte oder geöffnete Verpackungen von Futter gilt.
Rücksendeantrag:
Bitte stelle uns eine Rücksendeanfrage. Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, logge dich bitte ein. Wir prüfen deinen Antrag und schicken dir alle weiteren Infos per E-Mail. Sende uns dann die Produkte bitte originalverpackt zurück. Sobald wir die Retoure geprüft haben, erstatten wir den Betrag.
Hinweis: Nur für Bestellungen innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen. Bei Bestellungen über der Widerrufsfrist kontaktiere uns bitte per Mail.
