Versand & Retouren
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Versand durch Partner
Manche Produkte werden direkt vom Hersteller an euch verschickt. Zum einen liegt das an dem derzeitigen begrenzten Lagerplatz und zum anderen verhindern wir so, dass die MHDs ablaufen und die Produkte weggeworfen werden müssen.
Rückgabe
Es kann immer mal sein, dass ein Produkt nicht gefällt oder nicht passt. Produkte kannst du gemäß unserer Widerrufsrichtlinien innerhalb 14 Tage auf eigene Kosten zurückschicken. Bitte beachte, dass dies nicht für individuell für dich angefertigte Produkte oder geöffnete Verpackungen von Futter gilt. Warum keine kostenlosen Retouren mehr? Leider haben Auswahlbestellungen sehr überhand genommen. Das ist weder umweltfreundlich, noch werden die hohen Kosten für Shopbetreiber beachtet. Falls es Unsicherheiten bei Größen gibt - kontaktiert uns gerne 🙂
Rücksendeantrag:
Bitte stelle uns eine Rücksendeanfrage. Wenn du bereits ein Kundenkonto hast, logge dich bitte ein. Wir prüfen deinen Antrag und schicken dir alle weiteren Infos und ein Selbstzahler-Rücksendelabel per E-Mail. Sende uns dann die Produkte bitte originalverpackt innerhalb 7 Tagen zurück. Sobald wir die Retoure geprüft haben, erstatten wir den Betrag.
Hinweis: Nur für Bestellungen innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen. Bei Bestellungen über der Widerrufsfrist kontaktiere uns bitte per Mail.
